张凤超委员 ：
现就您提出的《关于加快完善营口市旅游公共服务设施,全面提升文旅服务水平的建议》已收悉，现答复如下：
一、相关工作完成情况
（一）完善交通配套，推出特色旅游专线​
近年来，市交运集团立足丰富市民业余生活、助力全市文旅产业发展、提升市民幸福指数的目标，在主城区已开通“鸟浪广场”专线、“老街直通车”等多条旅游观光专线，并跨区延伸“红旗大集”“双台子温泉”等专线，基本满足了市民市内观光及周边出游需求。今年“五一”假期前夕，市文旅局联合交运集团重磅推出“城市微旅行 坐着公交游营口”特色旅游专线，精心打造两条精品游览线路，串联百年气象站、辽河老街、西炮台、鸟浪广场等城市核心文旅节点。专线车辆采用统一主题装饰，配套志愿讲解、文创商品展销、应急急救物资保障等服务，同步融入文艺展演活动，以低成本、慢节奏、沉浸式的出游模式，生动展现河海交融的营口城市独特魅力。
(二)强化景区建设，推动景区强基焕新
我市已成立营口市景区质量等级评定委员会，常态化开展 A 级景区评定复核，全力推进景区配套设施提质升级。
加快白沙湾黄金海岸、辽河老街等重点景区改造提升，完善休息驿站、母婴室、厕所等便民设施；鼓励引导乡村旅游重点村规范化建设，增设服务站点，提供咨询引导、票务预订、投诉处理等一站式服务，指导相关县(市)区提升乡村旅游道路、停车场、污水处理等基础条件，规范农家乐与民宿服务标准，推动城乡文旅服务均衡发展。
(三)构建智慧平台，创新文旅服务模式
市文旅广电局围绕智慧旅游建设紧扣 “以文塑旅、以旅彰文” 发展理念，通过 “平台中枢 + 场景设施” 的双轮驱动，实现了三大突破：一是服务模式从 “分散化” 向 “一体化” 转变，“一网通办” 让游客少跑腿、数据多跑路；二是服务场景从 “核心景区” 向 “全域覆盖” 延伸，关键节点智能设施实现旅游全链条服务保障。针对滨海旅游特色，在滨海浴场重点布设气象预警装置，实时监测天气变化并及时发布预警信息，有效防范气象灾害风险，为游客滨海度假安全筑牢防线，完善了 “安全 + 体验” 双重保障体系。三是服务内涵从 “基础保障” 向 “文化赋能” 拓展，自助售卖机等设施成为文化传播新载体。在主要景区、集散中心投放文创及特产自助售卖机，既满足游客即时消费需求，又通过产品陈列展示营口非遗文化、地域特色，实现实用性与文化传播的有机结合，助力 “营口礼物” 品牌推广。
二、下步工作计划
一是优化交通出行服务。配合相关部门，修缮核心旅游区破损公交站台，规范站点标识；增设开通市区至重点景区及景区间旅游专线，解决游客出行“最后一公里”问题；支持重点景区规划建设生态停车场，推进智慧停车系统部署，提升停车便捷度。
二是完善文旅服务载体。织密全域旅游服务网络，在交通枢纽、核心景区等增设服务站点，提供一站式服务；升级景区便民配套设施，规范标识系统，建立常态化排查维护机制。
三是推进智慧文旅建设。支持市文旅集团打造“营来营往”智慧平台，整合各类文旅服务功能，对接“营口四季游”品牌；支持重点景区智慧化改造，优化线上服务，新增智慧体验项目；推动景区周边商户接入平台，拓展数字化服务场景，扩大文旅影响力。