市文化市场综合行政执法队认真学习贯彻落实《中华人民共和国旅游法》和《辽宁省旅游条例》，严格依照旅游“一法一条例”规范旅游市场，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，积极营造健康有序的旅游市场环境。

一是全面落实行政执法责任制，针对行政调解工作强化服务意识，对旅游市场的举报、上访等矛盾纠纷积极进行调解和疏导。二是加强行政执法队伍建设，组织行政执法人员参加线下、线上培训，提升执法人员全领域对法律法规、政策的掌握运用和执法工作水平，充分发挥执法人员的工作能动性，及时采取措施解决问题、化解矛盾。三是把执法工作与调解工作相结合，深入研判舆情信息，梳理旅游市场存在的不稳定因素，提前做好解决问题预案，及时化解矛盾。四是强化行政执法人员的调解意识，针对旅游市场消费纠纷的实际情况，进行积极调解，采取个别谈、集体谈等方式进行疏导，加强法律法规及相关政策的宣传，疏导消费者、经营者情绪，旅游纠纷调解满意率达100%，营造了健康和谐的旅游市场环境。五是加强旅游市场违法经营行为查处，严厉查处销售低于公认价格包价旅游产品、“卖团”、“买团”、“零团费”、不足额支付接待服务费用等“不合理低价游”违法行为，重点查处以中老年为目标群体的免费旅游、康养活动形式招徕旅游者开展旅游活动以及营销包价旅游活动的违法行为，有效促进了我市旅游市场安全文明经营，营造了公平公正的旅游市场环境。