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营口体彩转发辽宁省体育彩票中心基层管理人员培训师管理暂行办法

发布时间:2025-03-27

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第 一 章总则

 

第一条 基层管理人员作为体彩机构与实体店的关键纽带, 对各项基础业务较为了解,兼任培训师将有利于增强培训的针对性与实际效果。为切实做好专管员培训师的“选、育、用、留”工作,根据国家体育总局体育彩票管理中心《体育彩票基层队伍培训体系建设工作指导意见》,结合我省日常工作实际,特制定本办法。

第二条辽宁省体育彩票中心(以下简称省中心)负责全省  基层管理人员培训师队伍和制度建设;各市体育彩票中心(以  下简称市中心)负责本地区基层管理人员培训师的选拔、聘用、 培养、使用和管理工作。

第三条本办法仅适用于由辽宁省基层管理人员组成的专 职或兼职培训师。

 

第二章培训师选拔

 

第四条 基层管理人员培训师应具备以下条件:

(一)体育彩票机构聘用或托管聘用的为体育彩票代 销者和销售人员提供渠道管理、业务指导与服务的人员。

(二)深入了解体育彩票各类游戏规则、销售政策、 法律法规及行业动态等专业知识,在彩票领域从业三年及 以上 。

(三)具备良好的沟通表达、教学组织、课堂把控能力,能运用多种教学方法激发学员兴趣与积极性。


(四)有体育彩票销售、管理或培训相关工作经验,熟悉基层队伍工作场景与问题。

(五)有责任心、敬业精神和团队合作意识,遵守职业道德,能为学员树立榜样。

第五条基层管理人员培训师应承担以下职责:

(一)负责体育彩票相关知识与技能的培训教学,如彩票基础知识、销售系统操作、营销技巧、责任彩票理念等课程的讲授。

(二)结合体彩行业发展与基层队伍需求,开发实用培训课程及配套资料,如教案、课件、案例集等。

(三)通过考试、实操、问卷调查等方式,评估培训效果,为改进教学和课程提供依据。

(四)参与全省培训课程的改进和优化工作。

第六条基层管理人员培训师选拔应遵循公开、公平、

公正、自愿的工作原则。确保选拔过程公开透明,所有符合条件的人员具有平等参与机会;注重候选人的专业能力、 教学能力以及未来发展潜力,择优录取。

第七条基层管理人员培训师选拔应按照以下程序进行:

(一)制定方案与发布公告:各市在开展培训师选拔活动前应制定完善的工作方案,内容应包含资质条件、能力要求、评审方式、录取标准、奖励机制等内容,并且向中心发布公告(公告时间不少于3个工作日)。

(二)报名:个人自荐或单位推荐,填报个人基本信息、工作经历、专业技能、培训经验等,由市中心人事管理人员负责审核备案。

(三)初审:市中心主要负责人及人事管理人员对报名人员资质进行初审,确定候选人。

(四)现场评审:市中心成立评审小组,成员应至少包括市中心主要负责人、业务负责人、人事管理人员。候选人现场进行讲演(原则上讲演时间不少于15分钟),评审小组根据候选人的表现,从教学内容、教学方法、表达能力、互动效果等方面进行评分,根据评分确定培训师人选。

(五)公示:确定培训师人员后向全中心进行公示 (不少于3个工作日),若无异议可进行聘用。

第八条市中心应为聘用为培训师的基层管理人员下发聘 书,聘期为一年。聘用期间各市中心应给予津贴或绩效奖 励、学习交流、晋级晋升等方面的政策支持。

第九条市中心每年至少开展一次基层管理人员培训师 选拔活动。原则上基层管理培训师沈阳、大连应不超过3 人,其他地市应不超过2人。

第十条省级培训师的聘用以自下而上为原则,每年至少组织开展一次全省范围的培训师选拔活动,由各市中心推荐候选人,通过现场讲演评审方式,选出6-8名省级培训师。 省中心给予相应的物质和精神奖励。

第三章培训师培养

第十一条省、市中心通过系统的培养培育计划,提升 培训师的专业素养、教学能力和课程设计能力,打造一支高水平、多元化的培训师队伍,以满足体育彩票高质量发展需要。

第十二条专业知识深化培养。定期组织培训师参加行   业研讨会、学术讲座等,了解最新的行业动态和前沿知识。 提供相关专业书籍、文献资料,鼓励自主学习和研究。

第十三条教学方法与技巧培养。举办教学方法沙龙, 涵盖案例教学、互动式教学、模拟演练等多种教学方式。 安排培训师观摩优秀教学视频,进行分析和讨论,学习借 鉴成功经验。由资深培训师对新培训师进行针对性的一对一指导。

第十四条课程设计与开发能力培养。开展课程设计培 训课程,教授课程目标设定、内容架构搭建、教学活动规划等。组织课程设计实践,要求培训师根据特定主题设计课程,并进行展示和互评。建立课程设计资源库,提供模板、案例和参考资料,方便培训师学习和借鉴。

第十五条演讲与表达能力培养。进行演讲技巧训练, 包括声音运用、肢体语言、演讲节奏等方面。提供演讲实 战机会,如内部会议发言、小型讲座等,锻炼现场表达能 力。定期进行演讲评估,提供反馈和改进建议。

第十六条心理素质培养。组织团队建设活动,增强培 训师的自信和团队协作能力。开展压力管理和情绪调节的 培训,帮助培训师应对教学中的挑战和压力。

第十七条培训师培养培育方式包括但不限于:

(一)集中培训:省、市中心应定期组织内部培训, 邀请专家讲授行业前沿知识、教学方法与技巧,提升培训 师专业水平。

(二)线上学习:利用学习平台,提供丰富的学习资 源,如视频课程、电子文档等。

(三)交流学习:组织培训师赴优秀地区参加研讨会, 与全国优秀培训师进行互动交流。

(四)实地调研:安排培训师到基层网点实践调研和 采风,了解实际情况,增强培训内容的针对性与实用性。

(五)实践演练:内部组织培训实践活动,让培训师将所学应用到实际教学中。

 

第四章培训师管理

第十八条各市中心应为每位培训师建立专属档案,包 括个人基本信息、教育背景、工作经历、培训经历、所授课程、授课评价等。档案信息及时更新,确保准确性和完整性 。

第十九条对培训师教学质量进行监督,包括但不限于 组织学员对培训师的授课进行评价,评价内容包括教学内 容、教学方法、教学态度等方面;安排专人不定期听课,观察培训师的授课表现,提供及时的反馈和建议;定期分析授课评价数据,对于教学质量有待提高的培训师,提供针对性的辅导和培训。

第二十条制定和落实培训师奖励机制,根据培训师的 授课时长、教学质量、学员满意度等指标,给予相应的课 时津贴和绩效奖励;对表现优秀的培训师进行公开表彰, 颁发荣誉证书,并在全省宣传其工作成果;为培训师提供 更多的职业发展机会,如晋升、参与重要培训项目等。

第二十一条定期组织培训师座谈会,交流教学经验, 分享教学心得,共同解决教学中遇到的问题;鼓励培训师对培训管理工作提出意见和建议,不断优化培训师管理流程。

第二十二条原则上基层管理人员培训师聘用期限不超 过1年,到期自动解聘。聘用期结束前省、市中心应对培训师履职情况进行评价,分为合格、基本合格、不合格三类,评价为不合格的不予以再次聘用。每年省、市中心通过培训师选拔活动重新聘用上岗。

 

第五章附则

第二十三条 本办法最终解释权归辽宁省体育彩票中心 所有。

第二十四条 本办法自发布之日起实施。

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