实体店是体育彩票发行销售各项业务工作的支点和落脚点， 是品牌价值传递、公信力建设的重要途径。实体店基础信息准确与否，直接关系到客户消费体验与安全合规运营。根据总局中心 关于实体店基础信息管理工作的总体要求，为进一步完善渠道管理机制，提升实体店规范化管理水平，省中心特此建立完善实体 店基础信息核查工作机制，并将有关要求通知如下：

一、实体店基础信息主要内容及更新标准

实体店基础信息包括：门店信息、销售员信息、门店形象照片、定位信息四个方面，相关信息填报应与实际相符一致，发生 变更时应按照相关规定及时更新，自变更之日起不超过10个工作日内完成。

（一）门店信息填写标准

1.县市中心：按照行政区域划分如实选择；

2.门店名称：应与实体店业主名称一致；

3.销售场所地址：登记信息要符合社会通用邮政地址标准。 填写时省、市信息为默认选项，区县按实际选择，地址栏中按照 街路、门牌号和标志物的顺序填写（例如北三经街38号辽宁法制 报社隔壁）。门店简版地址与上方地址栏信息一致，若超出21个 汉字可简略填写；

4.销售种类：传统实体店通常为乐透型、数字型、竞猜型、 即开型四种。特殊情况下或仅销售即开型彩票的实体店需按实际 情况选择相应种类；

5.“门店类型1”应按照以下标注划分：

（1）体彩专营店：只销售体彩且同时具备独立的彩票店招、 专职彩票销售人员、以彩票销售为主要业务和收入来源三个条件。

（2）体彩兼营店：销售体彩但不能同时具备独立的彩票店 招、专职彩票销售人员、不以彩票销售为主要业务和收入来源三 个条件。

（3）彩票专营店，同时销售体彩及福彩且同时具备独立的彩票店招、专职彩票销售人员、以彩票销售为主要业务和收入来源三个条件。

（4）彩票兼营店，同时销售体彩及福彩但不能同时具备独 立的彩票店招、专职彩票销售人员、不以彩票销售为主要业务和收入来源三个条件；

6.“渠道类型”按以下标准划分：

（1）传统渠道：传统实体店。

（2）连锁便利店：是指统一形象标识、统一门店管控、统一设施配置、统一服务标准、统一商品采购、统一物流配送，以直营或者加盟方式开展经营的，以经营食品和日用品为主的小型 零售店。

（3）小微零售店：是以经营香烟、酒水、饮料、休闲食品等传统零售业态为主的渠道（不包括便利连锁渠道），店内展示空 间有限，仅可展示销售终端、代销证、警示标语及即开型彩票。

（4）商业综合体店、商业步行街店、购物中心店、体育场 馆店、交通枢纽店、旅游景区店及写字楼园区店为展示体验中心门店，必须经省中心及总局中心认证通过后，由省中心统一标注；

7.门店级别分类：统一选择便民店；

8.门店类型2、店面形式、房屋性质、门店面积、门店地域属性、销售场所性质按实际填写；

9.乐透级别：具备乐透游戏门店统一选择“二类店”；

10.开店时间：以当前门店首次开店时间为准；

11.履约金金额：按照销售终端押金填写，多终端的合并金额填写；

12.代销合同编号与合同有效期：电子合同自动同步，法人纸质合同需手动填写。

（二）销售员信息

实体店新增销售员需通过代销者APP 实名认证登记，进行系 统绑定，如发生销售员变更，应通过系统绑定新销售员，并对原 销售员进行解绑注销。专管员日常巡查走访中加强对在岗销售人员信息核查，发现 销售人员与登记信息不符应立即督促整改，情节严重的按照代销合同取消代销者资格。

（三）门店形象照片

门店形象照片拍摄及更新要求：清晰、拍摄目标物体居中， 四周无遮挡，现场实物拍摄，如有变化及时更新。严禁翻拍，P图、弄虚作假，同一照片多店使用。新增及迁址实体店需在门店 装修完成市中心验收合格后，及时在实体渠道系统内上传门店形象照片；实体店形象及展示要素发生变化时需及时更新相关照片。

1.室外近景照片：可清晰地看到门头室外近景照片，体现店面全貌（周围1米以内的环境）;

2.室内销售台照片：室内销售台照片：体现销售台全貌、终端机和即开票展示；

3.历史号码展示：乐透数字游戏历史开奖号码图表整体特写，有实际内容；

4.室内奖池照片：电子奖池整体特写（含各类电子屏幕，正常开启显示），无电子奖池的拍摄手写奖池（应符合形象要素规 范 ) ;

5.室内全景照片：可看到全部销售区域，干净整洁、光线明亮、布局合理、无过期宣传品和废旧物品（在门口处向内拍摄）;

6.代销证照片：体现代销证整体特写，能看清上方文字，内容相符，有木质或金属边框，销售区域显著位置展示；

7.警示语照片：整体特写，体现张贴位置，销售台或店内显著位置墙面展示，无遮挡；

8.竞彩赛事展示照片：竞彩赛事展示区域，体现赛事信息牌特写（有赛事内容），无竞彩门店展示足球彩票赛程信息牌或贴（有赛程内容）;

9.信息显示设备：店内电子屏幕，首要展示大屏一体机（应处于开机状态），无电子屏幕拍终端屏保；

10. 自定义照片1：竞彩店体现供查询赛事信息的电脑设备， 其他门店可任意展示其他内容；

11. 自定义照片2：展示公益、公信及责任彩票宣传。

（四）定位信息

新增及迁址实体店应于开售后10个工作日内，由专管员实际到店使用系统手机端定位功能进行定位。文字描述地址信息必 须与系统登记的经纬度信息（系统主动采集）所示地理位置一致。

二、实体店基础信息核查工作机制

（一）严格落实全国实体店基础信息核查工作

按照总局中心要求上下半年各开展一次实体店基础信息核查工作，覆盖率达到100%。相关工作分为启动、实施与整改三个环节：

启动：根据总局中心核查任务，结合本省实际需要，省中心完善基础信息核查内容，组织召开部署与启动会议，启动巡检任务实施：各市专管员利用系统手机端实地到店开展信息核查巡检工作，全面检查实体店相关信息的准确性，发现问题立即整改， 无法立即整改的记录备案后期整改。

整改：巡检结束后省、市中心应根据巡检反馈情况落实整改， 针对无法现场整改的内容应于巡检结束后10个工作日内完成整改。

（二）自主开展全省传统实体店基础信息核查工作

在完成上下半年全国实体店信息核查工作基础上，全年省中 心将组织开展两次传统实体店信息核查季度巡检，基本保证全年 每季度集中性信息核查工作开展一次。自主开展的信息核查巡检 内容与流程与全国巡检保持基本一致。

（三）结合派奖营销活动巡检任务

结合派奖营销活动巡检任务，不定期开展实体店信息核查工作。增加实体店信息核查内容，组织管理人员到店巡查落实。

（四）基层管理人员坚持做好日常实体店信息核查

按照基层管理人员日常实体店寻访工作要求，城区传统实体 店确保每2周寻访一次，乡镇、乡村传统实体店每月寻访1次，寻访过程中心专管员应将实体店信息核查工作作为首要寻访任务，发现问题应立即督促整改，整改无效的应按照代销合同及时处置。

三、监督与考核

（一）省中心每年2、3、4季度分别安排神秘访客开展实体 店核查寻访工作，包括实体店基础信息核查。每季度走访不低于 2000家（走访存在异常终端及违规行为门店不低于200家），全 年走访实体店总体覆盖率不低于80%。同时省中心将不定期组成 检查监督小组赴各市开展实地抽查，进一步督导各市做好实体店 信息核查工作。

（二）实体店信息基础核查工作完成情况及工作成效作为各 市中心季度重点工作考核项目。省中心将根据信息核查巡检工作完成数量比例、巡检填报准确度，以及神秘访客或省中心检查组 实地核查等维度进行综合评价。

四、追责与处置

经总局中心或省中心核查发现实体店基础信息存在有意造假、敷衍应付等恶劣情况的，省中心将对该地市及对应管理人员 进行全省通报，并要求该市将有关人员调离实体店管理人员岗位，取消管理人员系统权限。经核查专管员存在疏忽造成实体店信息 不准确、不完善的，首次予以警告，再次发现全省通报，并要求 该市将相关人员调离实体店管理人员岗位，取消管理人员系统权限。